Política de Privacidad

Denominación social: 2Transfer Solutions S.L.
CIF: B22676118
Domicilio social: Camino de Bahía Grande, 7, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, España
Correo electrónico: info@holiday2transfer.com
Teléfono: +34 645 49 81 79
Web: www.holiday2transfer.com

Recopilamos los siguientes datos personales en función de la relación que mantienes con nosotros:

• Datos de reserva: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha y hora del traslado, origen y destino, número de pasajeros.
• Datos de pago: procesados por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores).
• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña cifrada, si creas una cuenta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity).
• Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión y ejecución del contrato de traslado (base legal: ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales (base legal: obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
• Envío de comunicaciones transaccionales —confirmaciones de reserva, cambios, cancelaciones— (base legal: ejecución de contrato).
• Comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, previa obtención de tu consentimiento (base legal: consentimiento, art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Mejora del servicio y análisis de uso mediante cookies y herramientas analíticas (base legal: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y para el cumplimiento de las obligaciones legales:

• Datos de reserva y contrato: 5 años desde la fecha del traslado (legislación civil y mercantil).
• Datos fiscales: 5 años (normativa tributaria).
• Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, 1 año.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que revoques el consentimiento.

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros para la correcta prestación del servicio:

• Conductores y proveedores de transporte: únicamente los datos necesarios para ejecutar el traslado (nombre, número de pasajeros, origen, destino, hora).
• Stripe Inc.: procesador de pagos. Datos de pago tratados bajo sus propias políticas de privacidad.
• Google LLC (Google Analytics): análisis de uso del sitio web, con los datos anonimizados cuando es posible.
• Microsoft (Clarity): herramienta de mapas de calor y grabación de sesiones.
• Proveedor de correo electrónico (IONOS): envío de confirmaciones y comunicaciones.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Algunos de nuestros proveedores (Google, Stripe) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones equivalentes (Privacy Shield o sucesor).

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y recibir una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@holiday2transfer.com con el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD», indicando tu nombre, correo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con hashing bcrypt.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
• Procesamiento de pagos delegado íntegramente a Stripe (certificación PCI-DSS).

Utilizamos cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.