Política de cookies

Qué son las cookies

Son pequeños archivos o datos que se guardan en tu dispositivo. Esta web usa solo las necesarias para funcionar y, si las aceptas, las de analítica.

Categorías de cookies

• Técnicas (necesarias): permiten que el sitio funcione y guardan tu elección; no requieren consentimiento.
• Seguridad: prevención del fraude en el pago (Stripe) y comprobación de que quien escribe es una persona (Turnstile).
• Analítica: miden el uso de la web; solo se activan si las aceptas.
• Publicidad: miden los resultados de nuestros anuncios; solo se activan si las aceptas.
• Contenido de terceros: las opiniones de Trustpilot, solo si pulsas para verlas.

Al final de esta página tienes el detalle de cada cookie o almacenamiento, su proveedor y su duración.

Técnicas (siempre activas)

Guardamos en tu navegador la elección que haces en el aviso de cookies, con fecha, versión y un identificador anónimo, para no volver a preguntarte durante 12 meses. Podemos conservar una copia de esa elección (identificador anónimo, versión, fecha y decisión) como prueba, sin dirección IP ni datos personales. También guardamos, solo en tu pestaña, lo necesario para no duplicar una reserva y el borrador del formulario.

Analítica (solo si aceptas)

Usamos Google Analytics 4 para conocer cómo se usa la web. Hasta que aceptes la analítica no se carga ningún script de Google ni se guarda ningún identificador. Configuramos el consentimiento según el Modo de consentimiento v2 de Google y no enviamos a Google la dirección completa de la página, sino la ruta sin datos de tu reserva. Con el mismo consentimiento usamos Microsoft Clarity, que registra cómo se navega por la web (clics, desplazamiento y grabaciones de la visita) para detectar páginas que no se entienden o fallan. Clarity oculta por defecto lo que escribes en los formularios, no se carga hasta que aceptas la analítica y no funciona en las páginas de reserva, pago ni gestión de la reserva.

Publicidad (solo si aceptas)

Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber si nuestros anuncios traen reservas y para mostrar anuncios a quien ya visitó la web. Hasta que aceptes la publicidad no se carga ningún script de Meta ni se guarda ningún identificador. En las páginas de reserva, pago y gestión el píxel no funciona: lo que ocurre allí (por ejemplo, que has iniciado o completado una reserva y su importe) lo enviamos a Meta desde nuestro servidor, junto con tu dirección IP, tu navegador y los identificadores de las cookies de Meta, sin tu nombre, email, teléfono ni la referencia de la reserva. Con el mismo consentimiento, Google Ads recibe a través de la etiqueta de Google las páginas que visitas y las acciones que mide la analítica, para medir nuestros anuncios en Google y mostrarlos a quien ya visitó la web.

Pago

En el paso de pago, Stripe puede usar cookies propias para prevenir el fraude y procesar el pago de forma segura. Stripe solo se carga en esa página.

Seguridad

En los formularios de gestión de reserva y de solicitud de grupo se carga Cloudflare Turnstile para comprobar que quien escribe es una persona. Es un recurso técnico necesario para la seguridad del formulario (evitar envíos automatizados), por lo que no requiere tu consentimiento y no aparece en el aviso de cookies. Puede guardar datos técnicos propios; su duración la fija el proveedor.

Contenido de terceros

Las opiniones de Trustpilot solo se cargan si pulsas para verlas. Al hacerlo, Trustpilot puede usar sus propias cookies, cuya duración fija el proveedor.

Cómo cambiar o revocar tu elección

Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento con el botón de abajo; retirarla no afecta a lo tratado antes. También puedes borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador.