Combien de bagages dans chaque véhicule
L'une des erreurs les plus fréquentes lors de la réservation d'un transfert est de regarder le nombre de passagers et de penser que c'est suffisant. Ce ne l'est pas. Six personnes voyageant léger avec un seul sac à dos chacune ont besoin d'un véhicule complètement différent de six personnes avec six grandes valises, sacs de plage, chaussures de ski ou un landau. Le coffre n'est pas un espace que vous pouvez ignorer: c'est aussi décisif que le nombre de places assises.
Le problème grandit lors des vacances en famille. Une réservation pour « 6 passagers » qui place confortablement six adultes dans un véhicule de taille moyenne peut signifier qu'il ne reste de la place que pour la moitié de vos bagages si la moitié du groupe voyage avec de grandes valises. Vous vous retrouvez alors dans une situation où le chauffeur ne peut pas charger tout, la réservation doit être annulée, ou les bagages finissent sur le trottoir de l'aéroport.
Le coffre, pas les places
Nos véhicules se répartissent en trois tailles: véhicules pour 3 passagers (Skoda Octavia ou similaire), pour 5 passagers (Mercedes-Benz Classe V ou similaire) et pour 8 passagers (Mercedes Vito Tourer ou similaire). Chacun transporte le même nombre de valises que de places assises: 3, 5 ou 8 respectivement.
Quand vous réservez, le système vous demande d'indiquer le nombre de passagers et les bagages. Si vous indiquez cinq passagers plus cinq grandes valises, le système sait déjà que ce coffre sera serré. Ce que vous devez faire, c'est le préciser clairement dans la réservation — n'écrivez pas « beaucoup de bagages ». Écrivez « 5 grandes valises à roulettes, 2 sacs à dos et un landau ». Le chauffeur le verra avant la prise en charge, confirmera que tout rentre, et si ce n'est pas le cas, la réservation sera ajustée avant votre arrivée à l'aéroport.
Bagages volumineux: planches, clubs, fauteuils
Les valises ordinaires sont le moindre problème. Les problèmes arrivent avec les bagages qui ne sont pas rectangulaires: planches de surf, clubs de golf, fauteuils roulants, landaus, bicyclettes.
Chacun de ces articles occupe l'espace de façon étrange dans un coffre. Une planche de surf rentre debout, mais alors rien d'autre ne rentre. Les clubs de golf dans un sac rentrent bien, mais lâches c'est un désastre. Les fauteuils roulants pliés sont compacts mais lourds. Les landaus, s'ils se plient, occupent un tiers du coffre; sinon, c'est impossible.
C'est ce qui importe le plus: indiquez dans la réservation quel bagage spécial vous apportez, avec le nom et la taille si possible. Un chauffeur peut jongler avec les valises. Avec une planche de surf ou des clubs de golf, il doit avoir prévu l'espace à l'avance.
Bagages supplémentaires
Si vous comptez vos valises et voyez que vous en avez plus que la normale pour votre nombre de passagers, il y a une option: ajouter des bagages supplémentaires à la réservation. Cela dépend du type de véhicule — par exemple, un véhicule 5 places vient avec 5 valises mais peut en prendre 2 de plus si nécessaire. C'est pourquoi il est important de le préciser dans la réservation, pas d'improviser à l'aéroport.
Ce que vous voulez éviter c'est le contraire: arriver avec plus de bagages que prévu. Si vous avez dit « 3 valises » et vous arrivez avec 6, le chauffeur peut en refuser certaines ou charger ce qui rentre. La réservation est un engagement pour les deux: vous précisez ce que vous apportez, il confirme que tout rentre. Les bagages supplémentaires ont un coût que vous verrez lors de la réservation, à l'étape où vous indiquez vos bagages.
Ce que vous devez décider avant d'atterrir
- Faites la liste des bagages de tout le groupe, pas seulement le nombre de passagers. Combien de grandes valises, petites, sacs à dos, articles spéciaux.
- Choisissez la taille du véhicule selon les bagages, pas seulement les passagers. En cas de doute, choisissez plus gros.
- Indiquez vos bagages exacts dans la réservation. Surtout si vous portez quelque chose qui n'est pas une valise rectangulaire.
- Si vous avez des bagages spéciaux, indiquez leur taille ou dimensions approximatives. Planches, clubs, fauteuils, landaus: tout compte.
- N'improvisez pas à l'aéroport. Si vous avez dit que vous apporteriez 3 valises et vous arrivez avec 6, le chauffeur a le droit de les refuser. Confirmez les chiffres avant de voyager.
---