Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

2Transfer Solutions S.L., numéro TVA B22676118, siège social à Camino de Bahía Grande, 7, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, Espagne, immatriculée au Registre du Commerce de Cádiz (ci-après «Holiday2Transfer» ou «le Prestataire»), fournit des services de transfert privé en Andalousie Occidentale.

Contact : info@holiday2transfer.com · +34 645 49 81 79

Le «Client» est toute personne physique ou morale effectuant une réservation via le site web ou tout autre canal activé.

Holiday2Transfer propose des services de transfert privé porte-à-porte comprenant :

• Transferts vers/depuis les aéroports, gares et ports d'Andalousie Occidentale.
• Transferts entre localités, hôtels et hébergements touristiques de la région.
• Transferts pour événements, excursions et activités touristiques.

Les services sont assurés par des véhicules privés conduits par des professionnels agréés disposant des licences de transport requises.

3.1 Demande : Le Client saisit les détails du trajet (origine, destination, date, heure, nombre de passagers et bagages) dans le formulaire du site et obtient un prix immédiat.

3.2 Paiement : Le montant total est réglé lors de la réservation par carte bancaire via la passerelle de paiement sécurisée Stripe. La réservation n'est confirmée qu'à réception du paiement complet.

3.3 Confirmation : Après paiement réussi, le Client reçoit un e-mail de confirmation avec la référence de réservation, les détails du trajet et les instructions de prise en charge. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des données et de signaler toute erreur dans les 24 heures.

3.4 Modifications : Toute modification ultérieure (date, heure, nombre de passagers, adresse) doit être communiquée à info@holiday2transfer.com ou au +34 645 49 81 79 au moins 24 heures à l'avance. Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un ajustement de prix.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable et tous les suppléments standard (autoroutes, péages, parking aéroport pour les prises en charge, temps d'attente inclus par segment).

Les prix sont fixes par trajet, indépendamment du trafic ou des incidents, sauf modifications demandées par le Client.

Suppléments non inclus facturés séparément si commandés :

• Sièges bébé ou rehausseurs (disponibles sur demande).
• Bagages spéciaux (vélos, fauteuils roulants, équipements de golf, etc.).
• Service de nuit ou jour férié lorsqu'un tarif spécial s'applique tel qu'indiqué dans le devis.

Le Client peut annuler sa réservation dans les conditions suivantes :

• Annulation plus de 24 heures à l'avance : Remboursement à 100 % du montant payé.
• Annulation entre 24 et 12 heures à l'avance : Remboursement à 50 % du montant payé.
• Annulation moins de 12 heures à l'avance ou non-présentation : Aucun remboursement.

Les demandes d'annulation doivent être adressées par écrit à info@holiday2transfer.com en indiquant la référence de réservation. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé.

Le Client s'engage à :

• Fournir des données de réservation exactes (heure de vol ou de train, numéro de vol, adresse exacte de prise en charge et de destination).
• Être disponible au point de prise en charge à l'heure convenue. Le conducteur attendra au maximum 60 minutes pour les vols internationaux, 45 minutes pour les vols intérieurs et trains à partir de l'heure d'arrivée officielle, et 15 minutes pour les prises en charge à domicile ou à l'hôtel.
• Ne pas dépasser la capacité de passagers ou de bagages indiquée dans la réservation.
• Communiquer à l'avance tout besoin spécial (mobilité réduite, sièges bébé, bagages supplémentaires).
• Respecter le véhicule et ne pas consommer de nourriture, boissons alcoolisées ni fumer à l'intérieur.

Holiday2Transfer s'engage à :

• Assurer le service dans les conditions convenues : heure, origine, destination et type de véhicule.
• Utiliser des véhicules en bon état d'entretien, propres et assurés.
• Disposer de conducteurs titulaires d'un permis de conduire valide et de la licence de transport requise.
• Informer rapidement le Client de tout incident affectant le service.
• Respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.

8.1 Retards dus à des causes externes : Holiday2Transfer ne saurait être tenu responsable des retards, annulations ou manquements résultant d'un cas de force majeure, de conditions météorologiques défavorables, de perturbations de la circulation, de grèves, de restrictions gouvernementales ou d'autres circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

8.2 Vols et correspondances : Holiday2Transfer n'accepte aucune responsabilité pour les vols, trains ou correspondances manqués en raison du trafic ou d'autres causes externes. Il est recommandé au Client de souscrire une assurance voyage couvrant ces cas.

8.3 Limitation : En aucun cas la responsabilité de Holiday2Transfer ne pourra excéder le montant total payé pour le service.

Les données personnelles fournies lors du processus de réservation sont traitées par Holiday2Transfer conformément à sa Politique de Confidentialité, en application du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi espagnole LOPDGDD.

Les données sont utilisées exclusivement pour gérer la réservation et fournir le service. Elles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf les prestataires partenaires nécessaires à la fourniture du service.

Tous les contenus du site www.holiday2transfer.com (textes, images, logos, code source, design) sont la propriété de Holiday2Transfer ou de ses concédants de licence et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

Leur reproduction, distribution, communication publique ou transformation sans autorisation écrite expresse de Holiday2Transfer est interdite.

Les présentes CG sont régies par le droit espagnol. Pour la résolution des litiges, les parties se soumettent, en renonçant à tout autre for, aux tribunaux de Cádiz.

Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, le Client consommateur résidant dans l'UE a le droit d'utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne.

E-mail de contact pour les réclamations : info@holiday2transfer.com.