Gegenstand und Beteiligte
Diese Bedingungen regeln die Buchung von Privattransfers auf holiday2transfer.com. Holiday2Transfer ist eine Marke von 2Transfer.
Die 2TRANSFER SOLUTIONS S.L. (2Transfer) handelt als Vermittlerin: Sie verwaltet Ihre Buchung und Ihre Zahlung und bestätigt Ihnen die Leistung. Den Transfer führt ein zugelassener Partner-Transportunternehmer durch. Mit der Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Der Transportunternehmer
Der Partner-Transportunternehmer ist das zugelassene Unternehmen, das den Transfer mit seinem Fahrzeug und seinem Fahrer durchführt. Er erhält von 2Transfer die dafür nötigen Daten (siehe Datenschutzerklärung). Am Flughafen wartet Ihr Fahrer in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen; am Bahnhof, am Hotel oder an der Privatadresse am Abholort Ihrer Buchung.
Preis
Der Preis ist ein Festpreis pro Fahrzeug und Strecke und wird Ihnen vor der Zahlung vollständig angezeigt: Der Betrag, den Sie sehen, ist der Betrag, der berechnet wird. Er enthält die MwSt., die Maut und die in den Leistungsbedingungen genannte Wartezeit.
Buchung und Zahlung
Zum Buchen wählen Sie Strecke, Datum, Uhrzeit und Fahrzeug, geben Ihre Daten ein und zahlen per Karte über Stripe. Die Buchung ist bestätigt, sobald Sie die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Referenz (2T-NNNN) erhalten. Mit dieser Referenz und Ihrer E-Mail können Sie die Buchung unter „Meine Buchung“ einsehen, stornieren oder eine Änderung anfragen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Angaben (Datum, Uhrzeit, Adresse, Flug, Fahrgäste) richtig sind.
Stornierung und Widerruf
Inbegriffene Wartezeit, Stornierung und Erstattung, Gepäck und Mindestvorlauf richten sich nach den nachstehenden Leistungsbedingungen, die jeweils im Buchungssystem gelten. Für die Personenbeförderung mit bestimmtem Datum und bestimmter Uhrzeit der Ausführung gilt das bei Fernabsatzverträgen allgemein vorgesehene Widerrufsrecht nicht; Sie können zu den angegebenen Bedingungen stornieren.
Leistungsbedingungen
- Inklusive Wartezeit: 60 Min. bei internationalen Flügen, 45 Min. bei Inlandsflügen oder Zügen und 15 Min. am Hotel oder an der Wohnadresse.
- Stornierung: bei 24 Std. oder mehr im Voraus 100 % Erstattung; bei weniger als 24 Std. oder Nichterscheinen 0 %. Die Erstattung dauert 5 bis 10 Werktage.
- Wird Ihr Flug gestrichen, wird der Transfer kostenlos verschoben, wenn Sie uns 24 Std. im Voraus informieren.
- Gepäck: bis zu 158 cm (Höhe + Breite + Länge) und 23 kg pro Gepäckstück, so viele Gepäckstücke wie Sitzplätze.
- Mindestvorlauf bei der Buchung: 24 Std. ab Flughafen oder Bahnhof und 60 Min. in den übrigen Fällen, zwischen 07:30 und 22:30 Uhr.
- Bei Hin- und Rückfahrt liegt die Rückfahrt mindestens 2 Std. nach der Hinfahrt.
- Kindersitze sind immer kostenlos.
- Der Endpreis enthält Mehrwertsteuer, Maut und Wartezeit.
Störungen und Beschwerden
Wenn es ein Problem mit Ihrer Buchung oder dem Transfer gibt, schreiben Sie uns an info@holiday2transfer.com oder rufen Sie uns unter +34 607 11 80 59 an und nennen Sie Ihre Referenz. Erreichbarkeit: Täglich 8:00–22:00 Uhr (spanische Zeit). Wir kümmern uns mit größtmöglicher Sorgfalt darum und leiten den Fall bei Bedarf an den Partner-Transportunternehmer weiter. Als Verbraucher können Sie sich außerdem an die außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegungsstellen und die zuständigen Verbraucherbehörden wenden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Als Verbraucher können Sie gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anrufen. In allen übrigen Fällen sind die Gerichte am Sitz der 2TRANSFER SOLUTIONS S.L. zuständig.