Wie bezahle ich?

Zahlungsarten

Sie bezahlen mit Karte, Apple Pay oder Google Pay, direkt auf der Website über einen gesicherten Zahlungsdienst. Barzahlung, Bizum und PayPal gibt es nicht. Ihre Kartendaten verarbeitet Stripe, wir speichern sie nicht. Ist auf Ihrem Handy Apple Pay oder Google Pay eingerichtet, bietet die Zahlungsseite diese Möglichkeit an, und Sie sparen sich das Eintippen der Kartennummer. Sonst erscheint das übliche Kartenformular mit Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode. Beim Fahrer zahlen Sie nichts, denn mit der Buchung ist der volle Betrag beglichen. Reisen Sie mit einer Karte, die für das Ausland gesperrt ist, klären Sie das vorab mit Ihrer Bank. Sonst lehnt sie die Zahlung womöglich ab.

Wann und wie viel

Den Gesamtbetrag zahlen Sie in einem Schritt bei der Buchung, genau den Betrag, den Sie vorher gesehen haben. Mehrwertsteuer, Maut und Wartezeit sind darin enthalten, danach ist nichts mehr zu begleichen. Die Schaltfläche am Ende nennt den Betrag, der abgebucht wird. Auf der Zahlungsseite steht außerdem, bis wann Sie kostenlos stornieren können, und eine einklappbare Zusammenfassung Ihrer Reise lässt Sie alles noch einmal durchgehen. Ist die Zahlung durch, öffnet sich die Bestätigungsseite, und die Bestätigung mit Ihrer Buchungsnummer (2T-NNNN) kommt per E-Mail. Vorher ist die Buchung nicht bestätigt. Erscheint der Hinweis, dass wir Ihre Zahlung verarbeiten, schließen Sie die Seite nicht und lösen die Zahlung kein zweites Mal aus.

Wenn die Zahlung scheitert

Schlägt die Zahlung fehl, wird nichts abgebucht, und Ihre Buchung bleibt gespeichert. Prüfen Sie die Kartendaten und versuchen Sie es noch einmal, oder nehmen Sie eine andere Karte oder Zahlungsart. Bricht die Verbindung genau beim Klick ab, klicken Sie auf derselben Seite erneut auf „Bezahlen“. Doppelt abgebucht wird dabei nicht. Manchmal verlangt die Bank in ihrer App eine zusätzliche Freigabe, und die Zahlung wartet, bis Sie bestätigen. Haben Sie bezahlt und es kommt keine E-Mail, sehen Sie zuerst im Spam-Ordner nach. Finden Sie die Nachricht auch dort nicht, schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrem Namen und dem Reisedatum. Wir suchen die Buchung dann für Sie heraus und prüfen, ob die Zahlung angekommen ist.

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