Wie lange wartet der Fahrer?

Wartezeiten

Der Fahrer wartet 60 Minuten bei internationalen Flügen, 45 Minuten bei Inlandsflügen und Zügen und 15 Minuten an Hotels oder Privatadressen, jeweils ab der Ankunftszeit. Die Wartezeit gehört zum Preis, Sie zahlen sie nicht extra. Der Unterschied hat einen Grund. Bei internationalen Flügen dauert der Weg durch Passkontrolle und Gepäckausgabe meist am längsten. Im Hotel dagegen entscheiden Sie selbst, wann Sie herunterkommen, deshalb ist die Zeit dort die kürzeste der drei. Wie lange Sie nach der Landung wirklich brauchen, hängt auch vom Flughafen ab, und ein kleiner Flughafen ist meist schneller als ein großer. Rechnen Sie das bei Ihrer Ankunft mit ein.

Ein Beispiel mit Uhrzeiten

Landet Ihr internationaler Flug um 14:10 Uhr, wartet der Fahrer bis 15:10 Uhr. Bei einem Inlandsflug, der zur selben Zeit landet, wartet er bis 14:55 Uhr. Kommt Ihr Zug um 18:20 Uhr an, bis 19:05 Uhr. Im Hotel wartet der Fahrer bei einer Abholung um 9:00 Uhr bis 9:15 Uhr. Die Wartezeit läuft ab der Ankunftszeit und nicht erst ab dem Moment, in dem Sie mit dem Gepäck herauskommen. Planen Sie also Kontrollen und Gepäckband ein. Hat Ihr Flug Verspätung, wartet der Fahrer innerhalb dieser Zeiten weiter. Verschiebt sich die Landung deutlich, geben Sie uns die neue Ankunftszeit durch.

Wenn Sie sich verspäten

Geben Sie bei der Buchung die Uhrzeit und, falls vorhanden, die Flug- oder Zugnummer richtig an. Sehen Sie, dass Sie den Treffpunkt nicht rechtzeitig erreichen, melden Sie sich so früh wie möglich per WhatsApp oder über die Telefonnummer in Ihrer Bestätigung und nennen Sie Ihre Buchungsnummer. Je früher wir es wissen, desto mehr Spielraum haben wir. Nach Ablauf der enthaltenen Wartezeit können wir nicht garantieren, dass der Fahrer noch da ist. Wird Ihr Flug annulliert, geht es nicht um Wartezeit, sondern um eine Verschiebung. Sie ist in der Antwort auf die Frage zum annullierten Flug erklärt. Kommen Sie mit dem Zug und verspätet er sich stark, nennen Sie uns ebenso die Zeit, zu der er tatsächlich eintrifft.

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