¿Qué datos necesito para reservar?

Datos imprescindibles

Para reservar necesitas tu nombre y apellidos, tu email y tu móvil con el prefijo del país, la fecha y la hora de recogida, y la dirección o el hotel de destino. Si llegas en avión o en tren, añade también el número de vuelo o de tren. No hace falta crear una cuenta. Todos los campos son obligatorios salvo los que llevan la marca de opcionales, como el número de vuelo o las notas para el conductor. El prefijo es el de tu país, por ejemplo +49 si viajas desde Alemania o +44 desde el Reino Unido, y conviene que el móvil funcione durante el viaje.

Vuelo, tren y pasajeros

El número de vuelo o de tren es opcional en el formulario, pero conviene tenerlo a mano porque la recogida se organiza en torno a la hora de llegada. Se escribe con letras, números y guiones, por ejemplo IB3456, y la web lo ajusta a mayúsculas. En el buscador indicas cuántos sois: adultos, niños de 4 a 11 años y bebés de 0 a 3. A partir de ahí la web añade las sillas infantiles que corresponden y comprueba que el vehículo tenga plazas para todos. Si tienes una nota para el conductor, como una puerta de acceso concreta del hotel, hay un campo opcional para ello. Un número exacto de pasajeros evita que el vehículo se quede corto.

Datos correctos y privacidad

Eres responsable de que los datos sean correctos, es decir, fecha, hora, dirección y vuelo, porque con ellos se organiza el traslado. Revisa sobre todo el email, ya que ahí llega la confirmación, y el móvil con su prefijo. Usamos los datos para gestionar tu reserva y el servicio, tal como explica la política de privacidad. Si descubres un error después de pagar, pídenos el cambio desde «Mi reserva» lo antes posible, porque un dato mal escrito, como un hotel equivocado, es lo que más complica una recogida.

Si ya tienes destino. Consulta las rutas y su precio