Saltar al contenido
Playa de arena dorada y mar con olas, vista desde el aire

Ayuda

Respuestas ordenadas por momento del viaje. Si no encuentras la tuya, escríbenos.

¿Dónde me recoge el conductor?

Aeropuertos y estaciones

En los aeropuertos, el conductor te espera en la salida de llegadas con un cartel con tu nombre. En las estaciones de tren, te recoge en el punto de recogida indicado en la confirmación de tu reserva. Ese punto cambia de una estación a otra, así que léelo antes de bajar del tren. En ambos casos, lo habitual es recoger primero el equipaje y salir después, y el conductor ya estará allí con el cartel. Si tu vuelo aterriza de madrugada o a última hora, el punto de encuentro es el mismo, y el conductor va con la hora que indicaste al reservar.

Tu confirmación

El email de confirmación recoge los datos de tu traslado, y puedes volver a verlos cuando quieras desde «Mi reserva», con tu referencia y tu email. Los aeropuertos de Jerez y Sevilla tienen una sola terminal, así que la salida de llegadas es una. En Málaga, espera en la salida de llegadas de tu vuelo y no busques al conductor en otra planta. En una estación grande como Sevilla Santa Justa, el punto de recogida escrito evita dar vueltas entre andenes y accesos. Si ves que el punto no coincide con lo que tienes delante, escríbenos y te orientamos.

Hoteles y domicilios

En recogidas en hoteles o domicilios, el punto de recogida es la dirección que indicas al reservar, y en un hotel el conductor te espera en la recepción o en la entrada. Compruébala bien, sobre todo si el nombre del hotel se repite en varias localidades. La espera incluida en esos casos es más corta que en aeropuertos y estaciones. Está explicada en la pregunta sobre cuánto espera el conductor, así que baja a la hora acordada. Si el hotel tiene una entrada de servicio o una calle peatonal de acceso, déjalo escrito en la nota para el conductor. Para un domicilio, añade el portal y el piso si hace falta.

Si ya tienes destino. Consulta las rutas y su precio